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營銷要做用戶的後爹,產品要做用戶的親娘


營銷傳達精神,為了傳達什麼?個人覺得,這其實就是傳達一共歸屬感、信任感。就好比後爹一樣,獲得孩子的信任感和歸屬感。產品要做用戶的親娘​​。要是最了解用戶想要的,而且給予實現的。
營銷要做用戶的後爹,產品要做用戶的親娘

歲末年初,少不了各式各樣的總結和計劃,互聯網也是如此,2013十大營銷案例,2013十大關鍵詞等等層數不窮。此時,老張也不甘寂寞,說一說對於營銷、產品的角色比喻。
營銷公認的出現時間是第三次工業革命之後,就是上世紀50年代至70年代。賣方逐漸多起來,導致供應大於需求,營銷就出現了。簡單的說,營銷就是通過各種方式,讓用戶產生興趣,從而達成購買。
2000年以前,營銷很簡單,一條廣告,發財了。而2000年以後,隨著互聯網的興趣,隨著國外營銷思想的進入,國內的營銷手段越來越牛,營銷大牛也一個一個出現。我們目前的營銷思想,其實大都是精準,通過精準的渠道,把我們傳達的信息,精準的傳達至意向用戶那裡。
隨著技術的進步,渠道的精準、精準的傳達已經越來越容易實現,而我們所要傳達的信息,卻日益成為營銷的精髓。在此,請允許我把營銷稱為用戶的後爹。
以前的營銷,傳遞的信息大多都是圍繞產品本身的特點、口碑引導和習慣引導等幾方面,讓用戶了解產品,灌輸習慣和口碑,借助營銷渠道的優勢,從而達到營銷的目的。現在的營銷,逐漸的開始脫離產品的本身,而稱為一種精神的傳達。舉兩個例子,褚橙-勵志橙(70歲創業,永不服輸),雪佛蘭邁銳寶-前行的力量(通過明星,把汽車當做一種精深力量去傳播)。
不知有沒有人想過這個問題,營銷傳達精神,為了傳達什麼?個人覺得,這其實就是傳達一共歸屬感、信任感。就好比後爹一樣,獲得孩子的信任感和歸屬感。用戶也是如此,我們營銷的一切目的,就是通過用戶的歸屬感、價值感、娛樂感來得到用戶的信任。
當然,不可否認,現在很多企業依然在做產品特點方面的推廣,效果也很好。
嚴格意義上來說,產品也是營銷的一部分,營銷的骨幹。
假如,精準營銷,獲得了用戶的信任,體驗了用戶的產品。這時候,產品的意義就尤為重大,不但會牽扯二次購買,還會牽扯售後、口碑等問題。
所以感覺,產品要做用戶的親娘​​。要是最了解用戶想要的,而且給予實現的。比如,孩子想吃牛肉麵了,親娘必須滿足吧,還得調和著口碑來,最大羨慕滿足孩子的需求。
產品,不僅僅是為了獲得更大的利潤,更是要了解用戶的內在需求,通過不斷的調整來最大化滿足。
所以我覺得,一個合格的營銷,必然是一個合格的“後爹”。一個合格的產品,也必然是一個合格的親娘。
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(本文係作者@ 老張授權鈦媒體發表,並經鈦媒體編輯,轉載請註明出處和本文鏈接 )
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