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看法、想法、提出方法

看法、想法、提出方法


  在日常工作中,透過「看法、想法及提出方法」3步驟,以了解工作者的思維邏輯、人生態度、工作企圖,以及解決問題的能力,是培養團隊成員不可或缺的過程。

  在應徵新人的時候,我通常都會提問一些乍聽之下不著邊際的問題,例如對人生的想法、對台灣未來的看法,或者對家庭、對工作的態度。

  我偶而也會找同事來閒聊,聽聽他們對公司的看法,對於正在做的工作有沒有什麼意見,或者認為公司現有的產品還能做些什麼改進。剛開始談話的時候,同事多半會很客氣地不發表意見,但是經過我旁敲側擊地引導之後,他們有時也會說出非常寶貴的意見。

  每當工作遇到障礙或困難,我則會追問同事有什麼解決方法。有時候,我會希望他們不能只準備一套解決方案,還要有幾套備案,總之一定要找到方法。這就是我觀察同事、培養幹部的方法,透過「看法、想法及提出方法」這3個步驟,以了解工作者的思維邏輯、人生態度、工作企圖,以及解決問題的能力。

  漫無邊際的閒聊,可以觀察出一個人所關心的事物、是否擁有廣泛的興趣、對於世界是否有好奇心、是否有豐富的背景知識,遇到各種問題時,是否可以觸類旁通、左右逢源。這些都可以反映出一個人對世界、對人生的看法。而有看法的人不狹隘,心胸寬闊,博學多才。

  至於在開會的過程中,碰到特定的命題,我會要求所有與會的同事都要提出建言,對事情的來龍去脈抽絲剝繭,分析其原由;對事情的未來發展沙盤推演,以指出演變的方向;或者是提出南轅北轍的想法,衝擊主流意見,再進行反覆辯證。

  從這些各式各樣的想法中,可以看出當事人的思維走向,對問題了解的深度,當然也可以看出其對公司及工作的企圖心。藉由這些想法,我也可以觀察工作者心思細密的程度、思考力及洞悉問題的能力,這些都是未來好工作者、好的主管必須具備的能力。

  有關解決問題的方法,更是訓練未來主管的關鍵。當面臨困難或障礙時,可以趁機觀察同事在分析困難發生的原因、對問題的現狀做出解釋之外,是否還能提出具體的解決方法。更重要的是,還要檢視同事所構思的方法是否可行,最後不忘觀察其是否有執行力,能夠將解決方法付諸實行,並且獲得具體的成果。

  碰到問題根本無法解決的時候,則要觀察當事人是否具有「知其不可而為之」的奮戰精神,儘管明知成功機率不高,仍然願意不顧一切、勉力一試,期使問題獲得部分解決,從這當中可以觀察其是否具備堅持及不放棄的態度。

  好的團隊成員的養成,總要歷經無數的考驗,而在日常工作中,透過溝通、討論,以理解工作者的看法、想法及解決問題的方法,都是培養團隊成員不可或缺的過程。

原文出處:點我前往


看法、想法、提出方法 Reviewed by wnews on 5:53 下午 Rating: 5

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