每當有一家公司取得了成功,人們總是喜歡回過頭去探究一下該公司成功的模式。蘋果如此、小米如此、華為亦如此。現在,輪到vivo了!

  第一個問題,vivo真的成功嗎?

  vivo現在真的成功嗎?讓我們看看這組數據,根據全球市場調研機構Counterpoint的數據顯示,在2017年第二季度國內手機市場中,vivo的增幅高達3.8%,位列榜首,同比2016年第二季度增長28.79%。成為2017年第二季度國內手機市場增長最快的品牌

「vivo模式」還能堅挺多久?本分才是硬道理

  眾所周知,智能手機市場早已成為了一片血腥的紅海,期間還不斷有功能更加細分化的全新手機品牌不斷湧入。在這種條件下,能成功活下去、守護原有的市場份額都是一件非常艱難的事情,而vivo卻能繼續擴大自己的市場份額,這難道不算是一種成功嗎?

  第二個問題,什麼是vivo模式?

  其實,面對這個問題,在筆者看來,不如先來看看vivo取得這樣的成績之前,都做了什麼?

「vivo模式」還能堅挺多久?本分才是硬道理

  vivo執行副總裁胡柏山曾在一次採訪中被問到過這樣的問題,「vivo最近這幾年為什麼發展的這麼快?」胡柏山回答道,「這與我們企業文化有關。」

  隨著互聯網公司出現,一個又一個融資「神話」的誕生,人們看到更多的是他們的成就,人們更急於想了解的是他們的方法,卻越來越少的人會去考慮「企業文化」這一個陳舊的提法,但vivo卻一直很重視這一點。

  消費者導向引導公司發展方向

  多年來,在vivo的企業文化中,消費者導向是極其重要的一個點。所謂消費者導向,就是公司內部的研發資源的投入完全根據消費者的需求來展開。

  在vivo公司,對於消費者的需求分成了兩大方面,負向的需求與正向的需求。

  何為負向的需求?簡單來說就是消費者使用產品時的痛點!舉個例子,中國智能手機已經發展了6年的時間,大多數消費者已經用了第三部、第四部甚至第六部智能手機,他們已經很清楚在智能手機的使用過程中,哪些地方沒有用,哪些地方不好用等等。

  針對負向的需求,vivo公司內部設有專的消費者研究團隊、調研團隊,主要針對消費者不滿意的地方(即消費者痛點)進行研究。比如,智能手機系統慢、卡頓、電池使用時間短等等。

「vivo模式」還能堅挺多久?本分才是硬道理

  在解決了這些負向的需求后,下一步就是正向的需求。

  所謂正向的需求,在vivo公司內部又被稱作消費者洞察。對於智能手機未來功能點的創新,往往消費者有的只是期待,其本身並不知道在未來智能手機上更需要什麼。於是,vivo內部的消費者研究、調研團隊便通過對消費者使用智能手機的習慣、場景的研究與分析,努力去發現消費者未來的使用需求。例如,在此之前,vivo發現消費者在使用手機拍照時,使用前置攝像頭自拍的頻率遠高於後置攝像。於是,X7前置了1600萬像素攝像頭,到了今年的X9s已經升級到了2000萬。根據市場數據顯示,vivo的這一賣點便成功抓住了消費者的心。

  持續投入研發 實用才是真的!

  有了針對消費者導向的研究,也就把握了公司產品發展的方向,但最終,還是要通過技術來實現。vivo在技術研發的投入從不吝嗇,也正是不斷的投入,才打造了vivo手機一個又一個被消費者銘記於心的賣點。

「vivo模式」還能堅挺多久?本分才是硬道理

  vivo的手機其實就像vivo的廣告語一樣,實在,直接告訴你賣點所在!例如「柔光雙攝,照亮你的美。」、「Xplay5,快無邊界「、「讓音樂活起來「等等,無一不直接描述產品的最大賣點,讓消費者第一時間就認知該手機的主要功能。

  然而,廣告喊的再響,功能與體驗跟不上也是徒勞。vivo執行副總裁胡柏山曾在採訪中表示,vivo的研發聚焦依舊在攝像與音樂兩大方面。從整合上下游產業鏈、供應商,再到結合自身技術特點加大技術研發,最後還要緊密貼合消費者的生活方式,這已經成為vivo研發部門的特有流程,正是這樣的系統化研發流程,才打造出一個又一個被消費者稱道的「賣點」。

  渠道與營銷

  技術有了,產品有了,下一步就是渠道與營銷。vivo手機一直以來,都是被公認的線下渠道強悍的國產手機廠商之一。線下體驗、銷售店遍布各級省市區縣,尤其是一些電商渠道觸不可及的地區,線下渠道的優勢分外凸顯。

  而營銷,這是每家企業都面臨的一個問題。vivo的營銷也比較成功,例如近年來,vivo聯手內容品質高、符合品牌定位消費人群口味的電視節目進行廣告投放,一方面進一步覆蓋了vivo手機的主要消費群體,另一方面藉助優質節目成功提升了產品形象,一舉兩得。

「vivo模式」還能堅挺多久?本分才是硬道理

  回到問題本身

  在了解了vivo做了什麼以後,讓我們回歸問題本身,「什麼是vivo模式?「

  綜上所述,其實vivo模式存在也不存在。從vivo做的事情來看,從產品開發前對用戶的研究,到落實在技術的產品研發,最後再到渠道與營銷,這些其實都是一家公司運營的基本流程,只是vivo將它們做的更徹底。

  也就是說,vivo的成功,不過是將其企業文化徹底的貫徹落實了而已,歸根結底是兩個字,本分。這兩個字也正是vivo企業文化的精髓所在,做好自己的本分,也就是聚焦自己擅長的業務,單純的干兩件事,一是把產品做好;二是把品牌做好。

  第三個問題,vivo模式還能堅挺多久?

  這個其實是一個沒有答案的問題,一家堅持自己本分的企業可以堅挺多久?這還用問嗎?至少,筆者相信堅持做好自己「本分」的企業,消費者會願意讓它「長命百歲」的。


新聞來源:北京新浪網