原標題:一鍵搞定,是網際網路產品的演化趨勢,是使用者痛點嗎?

所有的產品,如果都加上時間維度,是否還有價值?這應該是我們每個人需要好好考慮的問題。

一鍵搞定,是網際網路產品的演化趨勢,是使用者痛點嗎?

前幾天,我寫了一篇《支付寶和微信的對決,換個思維做社交:時間價值最大化》的文章,說只要解決好了使用者時間問題,那這個就是所向無敵的產品。

我做設計很多年,最開始是個修圖師,一張照片photoshop處理一般需要半天到1天,有時複雜的效果需要幾天;美圖XX我是看著他長大的,用最簡單的方式,一點點的在幫助沒有技術的人P圖,雖然效果幼稚,但好歹也是自己的P圖作品,人都有裝B的趨勢;後來技術不斷進步,能自動識別臉部特徵和位置,就可以一鍵塗口紅,一鍵美白,一鍵瓜子臉……當然這個技術很實用,一鍵搞定大家需求;同時也可以想象男同胞內心的痛苦,因為網約的風險大了,發現網際網路忽然解決不了距離的問題了。

一鍵搞定解決了很多行業問題

建網站,一鍵搞定;換風格?沒有問題,一鍵搞定;建商城?沒問題,一鍵搞定;做廣告?沒問題,一鍵搞定;找工作,沒問題,一鍵搞定;付款轉賬,一鍵搞定……

從使用者角度看:

  1. 節省時間,讓生活和工作突然更快捷方便
  2. 節約學習時間,陌生領域,也能一鍵完成任務
  3. 有更多時間看電影,玩遊戲,陪家人等等

從企業角度看:

  1. 獲取更多的使用者
  2. 讓使用者變傻變懶,更依賴自己的產品
  3. 獲取更多的數據,不斷迭代產品,讓一鍵搞定更符合人的需求
  4. 更智能的產品可以進攻更多領域,改變原有商業模式,降維打擊,迅速佔領市場
  5. 讓更多領域統一成一個平台,所有行業成為平台的數據來源
  6. 平台制定統一的遊戲規則,讓少數人服務絕大多數人

產品會越來越趨向一致性,從業人員越來越精簡,差異化逐漸縮小,房地產會變成技術公司,送外賣的會變成技術公司,汽車工廠也會變成技術公司,農場會變成技術公司……所有企業都會以一個移動端的形式出現在你的面前,獲取數據,建設人工智慧,趨勢誰也改變不了。

我們已經習慣一鍵搞定了,覺得生活越來越簡單,什麼都不需要考慮太多,現在還有幾個人記得10個電話號碼?技術再往下發展,什麼都模塊化了,人工智慧了,自己想思考,估計也沒有這個機會了。因為再怎麼思考,也沒有模塊來的完美。網際網路公司的一鍵搞定可以說是初見成效。

我們看看技術進步後的社會

日本比我們發達,但年輕人現在結婚的越來越少,反消費觀念也越來越盛行,房子里除了一張桌子什麼都沒有,崇尚簡約生活。可能是政府不需要這麼多的人工,故意美化這些人的生活方式;也可能是他們覺得努力的工作,到頭來還是一無所獲,還不如不工作,簡單的生活。

我們的父輩,雖然工資低,但還是能存下一點錢。看看自己,收入比他們高很多倍,但一直是月光族,還要欠銀行一大筆錢,有時是因為工作累了,要犒勞一下自己;有時是因為焦慮,你不投入人脈,培訓,自己的形象(衣服,電子設備,汽車等等),隨時被淘汰。總之周圍的一切反饋給你的資訊就是要不斷的消費,更多的消費。

技術不斷改變人的觀念和消費方式,生活方式。也讓人不斷脫離社會,回歸宅男宅女,能不出門就不出門,最少消費,低碳生活。企業發現這個也是痛點,就多開發一些遊戲,讓他們永遠生活在虛擬世界里。因為一個人在某方面投入過多的專註,其他方面的需求是可以很少的,這就是為什麼動作愛情片盛產地,50歲不結婚,在家玩遊戲的比例這麼高的原因了。

會不會所有的商業模式最後還是會回到原點?

人的需求就是痛點,我們一直是這樣認為的。資本是逐利的。一邊是技術快速發展,生產力急速提高,利用各種手段促進消費;一邊是生產崗位急速精簡人員,節約成本,讓大批人失業,最後大家都宅男宅女了,誰來消費?消費什麼?一鍵搞定什麼?還是人性本來就是懶惰,所有的技術公司終極目的就是把人送到膠囊里,插上管子,讓大家一輩子玩遊戲度過一生?

每個企業老大都說,讓技術更好的服務人類。馬雲的無人超市,谷歌的自動駕駛。。。話沒錯,但加上時間維度,就是:讓人類最快的被機器取代。司機,超市售貨員這些以前最需要人操作的工作,馬上都要被技術接管了,其他工種更不用說了。馬雲說現在要讓小孩學會去玩,否則將來一定找不到工作。我想說的是,將來的人應該是不需要工作的,只是你們這些企業有沒有想好怎麼設定自己的遊戲規則?大家都有可能插上管子不吃不喝,不工作,你們怎麼維持運轉?怎麼獲得利益?所有人類意識也可能最終都運轉在一塊電腦晶元上?誰來照顧這塊晶元?這塊晶元有繼續存在的價值嗎?

作為產品經理,我們考慮的問題現在都是一致的,5分鐘讓使用者上癮,一鍵搞定使用者需求,高頻使用,商業價值最大化……但這些真的是使用者痛點嗎?是不是我們都進入了一個誰也無法解脫的套路里?馬雲不做,李雲也會做的套路里?

最終我們發現我們所做的一切努力,不過都是為了讓機器,人工智慧儘快的取代我們,在趨勢面前,我們都無能為力,只有用最快的速度超越對手,成為遊戲規則的制定者,機器開始覺醒了,潘多拉盒子打開了,還可以關上嗎?

所有的產品,如果都加上時間維度,是否還有價值?這應該是我們每個人需要好好考慮的問題。我們最終都是要統一解決一個使用者痛點的問題,就是人要不要工作的問題。

作者:周海龍,平面設計師,空間設計師,時尚攝影師

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