借力支付寶和微信 蘋果欲在中國扭轉頹勢

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  驕傲如蘋果公司,也必須向本土市場妥協。8月29日,騰訊公司相關人士告訴21世紀經濟報導記者,微信支付正式接入蘋果應用商店App Store。用戶在中國大陸的App Store可以使用微信支付購買app或訂閱Apple Music。

  毫無疑問,軟體服務已經躍升為蘋果最賺錢的業務。去年11月,支付寶已經率先接入了App Store。2017財年第三財季財報中,大中華區已成為蘋果App Store第一大市場。

  在分析師電話會議上,蘋果公司CFO Luca Maestri表示,過去90天,其付費服務用戶數達到1.85億,增長了12%。他將此歸功於應用商店引入了支付寶等支付方式,方便了用戶付費購買。

  不過,蘋果今年以來也與銀聯合作,力促Apple pay落地。Ping++創始人兼CEO金亦冶在接受21世紀經濟報導記者採訪時認為,蘋果選擇與微信和支付寶合作是大勢所趨,移動支付的良好體驗,能為蘋果帶來收入的增加。「蘋果是以硬體設備和軟體服務作為核心業務的,大的生態才是它考慮的方向,支付並不是,所以蘋果的玩法和微信、支付寶都不一樣。」

  此番與微信合作,蘋果將進一步降低用戶在App Store的購買檻,中國用戶或為蘋果帶來更多收益。

  將更多服務引入中國市場

  蘋果在一眾科技公司中的表現依然亮眼。2017第三財季,該公司營收為454.08億美元,同比增長7.2%,且高於華爾街平均預測的444.9億美元;凈利潤為87.17億美元,同比增長12%。強勁業績推動蘋果股價再創歷史新高,截至記者發稿,蘋果總市值已經達到8418.79億美元。

  但是,中國市場卻持續處於低谷。數據顯示,在本財季,蘋果大中華區市場營收為80.04億美元,環比下滑25%,同比下滑10%。這已是蘋果公司在該市場連續第六個財季營收同比下滑。蘋果官方將這一原因歸結為,香港市場的不景氣。分析人士認為,這與中國本土的手機品牌崛起關係巨大。

  市場研究公司Canalys數據顯示,第二季度中國智能手機市場上,iphone市場份額由2014年第四季度的12%下滑至8%,低於華為、OPPO、vivo和小米等中國本土品牌。不過,蘋果的營收佔比約為20%,這反映高價仍然是蘋果的優勢。

  手機中國聯盟秘書長王艷輝對21世紀經濟報導記者表示,中國手機市場已經遇到天花板,品牌之間爭奪的是消費者的換機需求。但是蘋果的手機發佈有周期限制,審美疲勞和高價制約了銷量。「國產手機品牌這幾年不管在營銷、設計還是市場策略上,與蘋果的差距在不斷減小。」

  硬體收入增長不力,蘋果開始頻繁從軟體服務方面來平衡收入。畢竟,大中華區營收占蘋果總營收的17.6%,是蘋果在全球的第二大市場。近半年來,蘋果在中國的動作頻頻。蘋果先是與貴州省政府簽訂協議,投入10億美元在貴州建立中國首個數據中心。

  除此之外,今年上半年,蘋果還宣布在上海和蘇州設立研發中心,承諾投入至少35億元人民幣,加快開發適合中國市場的新產品。前不久,蘋果任命了有技術背景的華人葛越擔任大中華區的總經理,直接向公司CEO庫克彙報工作。

  顯然,蘋果公司希望能將更多的服務,完善引入中國市場,而不僅僅是兜售終端產品。

  借力移動支付

  目前,蘋果已經與支付寶和微信支付全面合作。

  值得注意的是,用戶通過支付寶在App Store購買app時,除了利用綁定的銀行卡支付外,還可以使用花唄,即先購買再還款,進一步降低消費門檻。據悉,花唄用戶目前超過1億用戶,其中90后佔比47.25%。

  公開數據顯示,蘋果2017財年Q3來自服務類的收入同比增幅高達22%,達到創歷史紀錄的72億美元。蘋果方面表示,服務收入的增長主要是由蘋果音樂和iCloud業務收入的強勁增長,其中付費訂閱用戶數量已經達到1.85億人,在過去一個季度中增長了2000萬。

  嘗到甜頭的蘋果,雖然與騰訊之間關於微信打賞存在糾葛,但還是與微信展開了合作。騰訊最新財報顯示,微信和WeChat用戶已經突破9.63億,綁定銀行卡的用戶超過6億。

  金亦冶認為,App Store過去的用戶體驗並不好,尤其是在支付流程上。無論上支付寶還是微信,在支付體驗上都能幫助蘋果進行改善。他提出了一個有趣的指標,即「復購有效期」,如果一個用戶不能在一定時間內完成下一次購買,就很有可能失去這個用戶。

  此外,對於蘋果來說,獲得新的付費用戶的成本,比維護老用戶的成本要高得多。「除了改善體驗,獲取新用戶,提高復購率,都能增加蘋果的服務收入。」金亦冶進一步解釋。

  得益於中國移動互聯網行業的火爆,大中華區已經成為App Store第一大市場。因此,蘋果並不介意支付寶和微信支付作為Apple pay的競爭對手。事實上,蘋果也無力與這兩家巨頭抗衡。比達諮詢最新統計顯示,第二季度國內第三方移動支付市場交易份額中,支付寶和財付通仍然佔據主要市場份額,位列第一第二,總計佔比近90%,而這一比例在第一季度高達94%。

  在此背景下,共存比競爭對蘋果更有利。如何在大的生態體系下,挖掘出更多的附加服務和收入,是蘋果提振中國市場的策略之一。在未來很長一段時間內,Apple pay對於中國用戶或許仍然是雞肋一般的存在。


新聞來源:北京新浪網