原標題:天貓與海瀾之家達成新零售戰略合作 5000家線下店將變身智慧門店

天貓與海瀾之家達成新零售戰略合作 5000家線下店將變身智慧門店

830日,在阿里巴巴集團CEO張勇與海瀾之家集團董事長周建平共同見證下,天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰略合作,國民男裝品牌海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級為新零售「智慧門店」,開創全新商業格局。

基於天貓提供的新零售解決方案,雙方將在新品首發、品牌建設、渠道管理、產品創新、大數據賦能、消費者運營、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。這意味著在不久的將來,當你走進海瀾之家門店,會發現竟「無人零售」,個性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬資訊;最了解你風格喜好的貼心客服,其實是基於大數據的人工智慧;手機打開天貓,在指尖就能「試穿」海瀾之家最新的款式新品……

海瀾之家集團總裁周立宸與天貓服飾事業群總裁劉秀雲共同簽署協議,雙方核心團隊負責人悉數參加。據一位熟悉海瀾之家的現場媒體稱,一向低調的周氏父子齊現身,足見海瀾之家對此次新零售戰略合作的重視,可以說是「前所未有」。

兩個多月前,同樣在阿里巴巴西溪園區九號館,包括LVMHBurberry、瑪莎拉蒂、耐克、三星、松下、歐萊雅、海瀾之家在內的54位全球領導品牌CEO與天貓共創新零售。如今雙方全面達成新零售戰略合作,其落地之快不亞於海瀾之家線上運營的「天貓速度」。

2017年上半年,海瀾之家在天貓男裝排名第二。旗下近千家門店已實現天貓全渠道打通,全渠道成交佔比已超過10%,隨著戰略合作之後的大規模推進,全渠道落地和佔比將進一步攀升。

海瀾之家總裁周立宸稱,海瀾之家是國內傳統男裝品牌的「航空母艦」,天貓則是驅動新零售的「宇宙飛船」。基於新零售合作,雙方將重點推進線上線下融合,加速線下門店全面向智慧門店的數字化轉型。其中在商品通、會員通、服務通等全渠道融合上,將展線上線下數據、多平台以及不同運營體系打通,通過門店發貨、門店自提、掃碼購、隨身購物袋、智能導購、極速達等全鏈路升級,著力提升新消費體驗。

天貓服飾事業群總裁劉秀雲在簽約現場表示,基於雙方過往六年良好合作基礎,此次與海瀾之家進一步達成新零售戰略合作,是天貓以新零售全面賦能全球品牌計劃的開端。天貓將全面賦能商家,包括服務商家體系升級、依託於大數據完成品牌力診斷以及品牌運營結構性優化。通過大數據預測消費趨勢,通過c2b反向定製實現柔性化供應鏈,海瀾之家可以及時調整經營策略,大幅降低整體經營性成本,最終實現品牌重塑升級。

以海瀾之家為代表的國民服飾品牌與天貓全面戰略合作,將率先通過線上線下融合完成國貨和傳統品牌的全面升級,還將跟隨天貓全球化戰略,通過天貓出海開拓東南亞以及更多海外市場,也為新零售大規模創新提供了可參照商業範本。今年7月份,商務部發布的《中國零售行業發展報告(2016/2017)》,天貓新零售作為線上線下融合的典型代表,被寫入政府報告。報告斷言,零售行業多業態跨界發展將成主流,社會零售已進入黃金期。