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很多人覺得公司價值觀都是空話,但他們錯了

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原標題:很多人覺得公司價值觀都是空話,但他們錯了

編者按:價值觀是認定事物、辯定是非的一種思維或取向,它體現出人、事、物一定的價值或作用。一個公司的價值觀對於公司的發展至關重要。它能將公司的追求和想法濃縮於少數詞語中,並通過不斷的練習和強調讓員工感知和了解。本文作者Max Williams在「Company values aren』t bullshit」一文中分享了Pusher公司逐漸明確價值觀的過程。

很多人覺得公司價值觀都是空話,但他們錯了

在Pusher公司有一個常規季度性活動,稱之為QP。近期,我們的主題是「Pusher的獨特之道」。我們剛剛跨國50人大關,這似乎是一個很好的時機來評估和判斷公司做事情的方式。想法源於越來越多的人擔心我們會讓正處於發展中的公司失去那份讓其與眾不同的東西:公司文化。隨著公司的擴張,真正理解公司價值觀的人越來越少。為了解決這個問題,我們把公司價值觀放置在了關注的中心。

在此,我想分享那些可以促進這種改變的方法。我花了很多時間來改進目前我們所採取的方法,這在一定程度上是為了反駁那些認為我們是在簡單追求企業儀式感的觀點。在一次活動結束,有人寫道他們最大的收穫是認識到「公司價值觀不是可有可無之物」,所以我認為這項工作是值得的。

為了促使這些進步,需要經過以下三個步驟:

  1. 討論公司為什麼需要價值觀。

  2. 明確價值觀是什麼。

  3. 想辦法實現這種價值觀。

 討論公司為什麼需要價值觀

正如上面所提到的,一個擁有價值觀的公司對於一些人來說可能是毫無意義的。但是許多次經歷證明,在合理的應用中,它們可以成為公司成功的關鍵。因此,我非常想關心下面這些問題:

  1. 為什麼需要在這個特定的時間了解公司的價值觀?

  2. 我所理解的公司價值觀是什麼,以及為什麼它與其他公司的有所不同?

  3. 強調價值觀是能夠幫助進行戰略層面抉擇的工具。

對於我們而言,強調公司的價值觀是為了在公司處於快速增長之時不忘初心。了解它們,意味著需要意識到我們想要堅持和保護的東西。這並不是說公司目前沒有價值觀,而是說它們在少數人的共同記憶中是隱性的。

其次,我認為對於領導者來說,明確對那些廣泛使用的短語的定義非常重要。因為詞語的本意會隨著廣泛的傳播被誤解和扭曲。

於我而言,價值觀是一種促進自治的方式。這也解釋了讓員工如此做的原因,這是為了從公司的最佳利益出發做出決定。我們不能告訴每個員工該如何行動,但是我們可以試著告訴他們如何從公司的立場出發做出決定。

公司文化是孕育公司價值觀的源泉。如果沒有這些價值觀,公司就不會是一個令人愉快、且充滿挑戰的工作場所。

 明確價值觀是什麼

除了要明白為什麼那些處於成長中的公司需要價值觀之外,我認為公司還需要清楚且透明地解釋某些價值觀被強調的原因。

選擇那些符合公司特性的價值觀非常困難。特別是當你想避免和其他公司的定位一樣的時候。定義錯誤會導致空洞且不可靠價值觀。那些拙略的選擇價值觀的努力相反強化了對公司價值觀的誤解,不管這出於哪種善意。

因此,確定價值觀主要是明確和編纂已經存在於公司文化中的價值。在大多數情況下,誰都不想從頭開始創建新的價值。我從公司的一些發展蹤跡中尋找和彙集它們,並特彆強調前兩種:

  • 作為創始人,我自己的價值觀是什麼?

  • 關注從團隊中脫穎而出的成功行為。

  • 「借鑒」我們所欽佩的公司的價值觀。

我們強調的價值觀是基於公司發展的特定階段而言(如探索期vs穩定發展期)。

在這個過程中產生了7條價值。雖然這7條價值足以能夠明確表示公司的追求所在,但是卻不容易讓人記憶。應該把它當做最初版本,如果我們需要,我們可以自由地進行改編。

儘管這些價值觀部分來自於團隊中間,但需要重視的是,不要通過共識的方式來決定最終版本。我自己分析了這些問題,並提出了最合理的方法。我的一位創始人朋友告訴我說,他們在試圖建立自己的價值觀的失敗嘗試中明白了這一點。建立公司價值觀的目標不是讓每個人都快樂,也不是需要容納下每個人的特點。進行歸納總結是達到事物本質的必要條件。

作為參考,Pusher價值觀的修改版本是:

  • 慷慨大方

  • 立大目標,從小處做起

  • 尊重差異

  • 積極學習

  • 適應性強

  • 不說廢話

此時的價值觀變成了6條,因為我們將其中2條濃縮在了一起以強調它們之間的關係。這個操作是過程的一個重要部分,需要通過與我們的團隊緊密合作來理解它們的優勢。

 想辦法實現這種價值觀

最後我們需要做的是,讓員工真正了解這些價值觀。我不想只簡簡單單地提出我的想法,然後把它們掛在牆上。

當我們把這些價值觀與自己所做的工作聯繫起來的時候,這些價值觀就變得真實且易於理解,比如明白它們是如何幫助我們做出決定,以及在此種價值觀之下如何誠實面對自己的失敗。

我們在小組會議上探討了這些話題。這些問題包括:

  • 我們最近做了什麼,體現了X的價值?

  • 在接下來的一個季度里,我們能夠做些什麼來更好地體現X價值?

  • 你對於X這個價值有什麼困惑之處?

我們留出一段時間讓員工在知曉上面總結的6種價值觀之前先通過自己的工作經驗得出結論,從而更加幫助他們理解公司價值觀。了解每個人對於公司價值觀的詮釋是非常重要的,它甚至會促使對之前版本進行修改。

而公司現在的挑戰是,讓價值觀成為我們工作生活的一部分。我們必須以此為出發點,並讓它們幫助員工實現更好的價值。我們已經將它們融入到日常工作中,比如說定期總結回顧,每周一次的全體會議等。

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