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還在用 MVP 測試你的 idea?矽谷創業者現在更喜歡「SLC」療法

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原標題:還在用 MVP 測試你的 idea?矽谷創業者現在更喜歡「SLC」療法

編者按:本文來自微信公眾號「星空時間(ID:Time4Space)」,36氪經授權發布。

從 20 年前開始,產品團隊一直在喊著 MVP(最小化可行產品)的口頭禪,卻從來沒評估過 MVP 是否是最佳的學習、驗證方式,MVP 到底能否贏得用戶的欣賞?

但很顯然,MVP 並不是最好的方式,其背後的動機仍然非常有效:

1、創建一些小的東西,因為船小好調頭,驗證起來也不費力氣。

2、能快速進入市場,獲得真實的用戶反饋。

3、如果撲街了就扔掉,如果有潛力就增加投資。

對於創業公司來說,MVP 能讓他們以最小的代價儘可能快速的了解客戶,但這是一種自私的行為——因為用戶討厭 MVP。

儘管 Reid Hoffman 鼓勵創業者儘早推出他們的 1.0 版本,儘早避免尷尬,但問題是:用戶並不喜歡一個還不完善的產品,他們期待優質的產品。

MVP 太小了,以至於用戶根本看不到它的價值在哪裡。雖然 MVP 對於產品團隊是有用的,但奈何用戶不喜歡。用戶不喜歡的話,公司就要倒大霉了。

幸運的是,有一種更好的方式來構建和驗證新產品——為了兼顧小巧和儘早推出,新產品必須簡單。

用戶每天都在接受各種各樣的小產品,但只要簡單好用,並保證在將來會推出更完善、精良的產品,用戶的接受程度就會更高。例如,Google Docs 在剛開始推出時只有 Microsoft Word 3% 的功能,但前者在最初的功能——簡單的實時協作上做的很出色,很快就贏得了用戶的喜愛。

需要注意的是,Google Docs 很簡單,但不是「不完善」。這和 MVP 的定義完全不同:可以「簡單」,但不能「不完善」。如果說「簡單」是產品的 1.0 版本,「不完善」就是產品的 0.1 版本。對於客戶來說,如果一個簡單的小功能做的很棒,他就會期待你做出更豐富的功能。

事實上,「簡單」和「完善」並不矛盾。很多偉大的產品,如 WhatsApp、Snapchat、Stripe、Twilio、Twitter 和 Slack 的第一個版本都很簡單,但非常好用。其中一些後來增加了許多複雜的功能,如 Snapchat、Stripe 和 Slack;有一些則把簡單當成持久的價值,如 Twitter 和 WhatsApp。維珍航空在最開始的時候也只有一條航線——小,但是完善。

產品的最終追求是獲得用戶的喜愛。

有一個顯而易見的道理:與那些功能豐富但用戶不喜歡的產品來說,功能少而完善但用戶喜歡的產品更成功。上述那些功能簡單、備受歡迎的成功產品的早期版本都是佐證。產品的成功循環在於愛,而不是功能。

對於一個產品來說,有很多產生「愛」的方法,但「最小化」和「可行」不在此列。目前最流行的方式是通過設計:優質的 UX 搭配精良的 UI 設計。但還有其他的方法:

  • 一種是通過公司態度和文化產生「愛」,如真正幫助創業者的 MeetEdgar 博客,幫助獲取用戶的 HubSpot 博客。

  • 另一種是通過與目標用戶的情感和工作方式產生深層的聯繫產生「愛」,如 Heroku 打破營銷傳統,在首頁放置命令行功能,而不是產品功能宣傳。

還在用 MVP 測試你的 idea?矽谷創業者現在更喜歡「SLC」療法

這些正是替代 MVP 的新組件——SLC(Simple 簡單、Loveable 被喜歡、Complete 完善)。

除此之外,在考慮產品的下一個版本的時候,SLC 也能給予幫助:

SLC 產品不需要持續開發才能增加價值,可能產品的更新換代很慢,但即使不增加投入,它也是一個有價值的產品。

以下是 Spotify 產品團隊曾經用過的產品模型:

還在用 MVP 測試你的 idea?矽谷創業者現在更喜歡「SLC」療法

如上圖所示,滑板是 SLC 產品,它比走路更快,用起來很簡單,很多人都喜歡。接下來,你可以給滑板加個扶手,加個輪子,加個座位,加個齒輪,讓用戶可以用手扶著,坐下來,速度更快、更安全,最終成為一輛完善的汽車。

Snapchat 的成長史可以看成是一個 SLC 產品的進化史:

最初的時候只有拍照分享、閱后即焚的功能,沒有視頻,沒有濾鏡,沒有社交,沒有評論,不能存儲,但功能很簡單、完整——閱后即焚。

事實證明,「閱后即焚」符合很多用戶的心裡期望——很簡單,但很完善,所以 Snapchat 獲得了成功。

後來,Snapchat 增加了很多功能——視頻、濾鏡、時間線,以及那款能拍攝 10 秒視頻的太陽鏡。產品變得越來越複雜,但這是沒問題的,SLC 產品不排除增加複雜功能的可能性。

對於創業者來說,SLC 的優勢在於:

1、如果一款 SLC 產品不被用戶喜歡,那麼就可以直接放棄,這本身就是一個實驗的過程。

2、如果一款 SLC 產品被證明是有價值的,那麼創業者就有多種選擇:增加投入,獲得更高的收益,或者堅持其簡單的特性,獲得穩定的收益。

事實上,創業者應該根據實際情況做決定,因為並不是每個產品都適合變得複雜,並不是每個產品都需要快速更新迭代。但無論如何,請始終牢記做產品的初衷:簡單、被喜歡和完善。

如果你向用戶提出這個問題,他們也會表示贊同。

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