為防有害評論就一刀切嗎?紐約時報正在用AI來解決

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為防有害評論就一刀切嗎?紐約時報正在用AI來解決

《紐約時報》

新浪科技訊 北京時間 6 月 14 日上午消息,評論曾有過好日子。但在過去的幾年裡,一些新聞機構,如NPR、路透社和Recode,已經紛紛去掉了評論部分,因為互聯網有時是一個陰暗可怕的地方。

新聞機構遭遇財政困境,一個接一個地在憤怒中不知所措,宣稱他們寧可把寶貴的時間和金錢用做更好的事情,也不願從毒沼中挖掘讀者製造的寶石。

今天,《紐約時報》正在反其道而行之。利用來自谷歌母公司Alphabet旗下技術孵化器Jigsaw開發的機器學習技術,《紐約時報》開始允許每篇報道的評論數量大幅提升。

這種做法利用的是未來的演算法,而不是人工,它將使大多數有害評論銷聲匿跡。

「一旦闖過這一關,我們將有大約四分之一的文章允許發表評論,」《紐約時報》社區編輯巴塞·愛提姆(Bassey Etim)說,「然後,在接下來的幾個月里,我們將逐步儘可能推高評論量。」

愛提姆說,這套系統的工作原理如下:現在,《紐約時報》大約10%文章的評論是開放的。從今天開始,《紐約時報》將使用Perspective,一款由Alphabet公司旗下Jigsaw開發的、基於演算法的應用,將有害的評論和健康的評論剝離開來。這將使《紐約時報》社區編輯團隊的評論梳理工作量減少25%。最終,團隊希望把這個數字推升至80%。

愛提姆說,剩下20%報道是無論如何不會允許公開評論的內容,包括帶有限制性信息的爆炸性新聞文章,它們可能會引發猜疑,當事人的身份可能被炒作,一些臭名昭著的人物可能會被嘲笑。

之前,《紐約時報》社區編輯會對每一條評論加以審查,愛提姆說。現在,他們將評估評論的性質,由Perspective自動評分。

「我們不是基於評論被點贊的次數來排定優先次序的,」愛提姆說。「基本上,主持人所做的是把所有不偏不倚的評論數量標註在柱狀圖上。」

下面的視頻展示了Perspective為評論打分的過程。《紐約時報》使用了一個被稱為主持人(Moderator)的修改版本,這是與Jigsaw合作開發的。

Jigsaw的首席執行官賈瑞爾·考漢(Jared Cohen)在一份聲明中說,在一個人們紛紛在網上留言的時代,Perspective有助於出版商將好壞評論區分開來。

「人們要麼完全終止談話,要麼評論部分被關閉,」他說,「機器學習威力強大,為我們提供了一個扭轉這種趨勢的趨勢。這就是我們建立Perspective的初衷所在——將機器學習的力量交給出版商和平台,以便在網上更好地進行討論。」

Jigsaw通訊部主管丹·凱塞林(Dan Keyserling)說, 雖然目前Perspective僅向部分出版商開放,但在接下來的幾個月里,Jigsaw正計劃向更多出版社、平台和開發者開放,降低API准入門檻,以實現開源技術的終極目標。

「有害信息的在線傳播是一個廣泛和全球性問題,」他說。「任何互聯網用戶都明白,有害評論使人們難以在線進行彬彬有禮的討論。」(斯眉)

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