騰訊科技訊 6月21日,眾所周知,SpaceX和特斯拉首席執行官埃隆-馬斯克(Elon Musk)幾乎晝夜都在工作,這位億萬富翁每周花在工作上的時間長達80至90小時,甚至會充分利用放鬆休息的時間來查看電子郵件。

最近,馬斯克給員工發了一封電子郵件,該郵件展示了他作為優秀首席執行官所具備的優異職業道德和高超的情感智力(emotional intelligence)。用當前心理學的術語來解釋,這種情感智力就是「識別和管理自身情緒以及他人情緒的能力」。

研究也發現,能夠展現高超情感智力的老闆們往往都可以成為一個團隊更優秀的領導或合作成員。

特斯拉僅在加州費利蒙市(Fremont)的這一家製造工廠就有約1萬名員工,最近又有一些指控稱,這家工廠的員工受傷率較高,為此,馬斯克不得不予以回應。早在今年初,馬斯克曾通過電子郵件表達了他對工人安全的擔憂之情,並聲稱類似的指控有點誇大其辭,如今,馬斯克又通過一封更加詳細的電子郵件,重申他對工廠安全的擔憂和關注。

業界新聞網站Electrek發表了馬斯克近期給全體員工發送的一封電子郵件的內容摘要,從中不難看出馬斯克在領導公司方面所具備的同情心和情感智力,而這也正是一位優秀首席執行官所應當具備的重要品質。以下就是該郵件的部分內容:

「沒有什麼語言能夠表達出我對你們的安全和健康是何等關注。當聽到員工在生產汽車和儘力推動特斯拉成功的過程中受傷的消息時,我的心都碎了。

我已經提出要求,未來每一起員工受傷事件都要直接彙報給我,任何人不得例外。我每周都與安全團隊開會,每一位受傷員工康復之後,我會立即與他會見,因此,我從他們的身上能夠真切地感受到我們應當做什麼才能讓這一切變得更好。接下來,我會深入生產一線,做他們所做的同樣工作。

這是特斯拉所有管理者都應當經歷的必修課。在特斯拉,我們的領導者應當關注生產一線,而不是謀求偏安一隅,只顧一些安全舒適的領地。管理者必須將各自團隊的安全放在首位,讓團隊安全高高在上。」

從這封郵件中,可以看到一些關鍵的辭彙彰顯了馬斯克的情感智力,包括「我是何等關心」、「我的心都碎了」以及「因此我能真切感受到」等。

事實上,這已經不是馬斯克首次站在員工的立場上來更好地理解他們的工作。在去年的一次財報電話會議上,馬斯克曾表示,「我的辦公桌就在生產線那邊。我在鄰近生產線的會議室擺放了一個睡袋,我經常使用這個睡袋。」(編譯/金全)

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