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OV的用戶進入換機時代,低忠誠度備受華為小米的衝擊

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原標題:OV的使用者進入換機時代,低忠誠度備受華為小米的衝擊

OPPO和vivo在過去兩年高速增長,在2014年初的時候還不入全球前十,到去年擠入全球前五名,成長速度驚人,這帶來的大批使用者如今也開始進入換機的階段了,不過近日一份調查顯示OV的使用者當中僅有四分之一願意再次購買它們的產品,如此低的忠誠度顯然不利於它們的發展。

OV的使用者進入換機時代,低忠誠度備受華為小米的衝擊

造成OPPO和vivo的低忠誠度首要原因顯然是低配高價,在去年上半年這兩家企業熱銷的手機當中大多採用聯發科的中端晶元,性能較低,例如vivo X6採用的聯發科的MT6752,OPPO R9採用的是聯發科的MT6755,而這兩款晶元普遍被其他國產手機品牌用於它們千元機。

OPPO和vivo的高配低價之所以能行得通,與當時國內的三四五線城市和農村鄉鎮市場還有大量手機使用者用著功能機,移動網際網路在這些地區尚未普及,OV在這些市場建立了強大的線下渠道,並通過冠名廣受這些地區使用者歡迎的湖南衛視的綜藝節目等被廣大使用者所認知。

OPPO和vivo的產品質量較高也是一個重要因素。相比起其他國產手機品牌採用ODM模式,OPPO和vivo擁有自己的製造廠因此在品質控制方面做得更好,在功能機時代就在三四五線城市和農村鄉鎮市場打下了品質口碑,當這些使用者開始換智能手機的時候當然就選擇了口碑不錯的OPPO和vivo。

OPPO和vivo以精美的設計俘獲了使用者的心,在外觀方面相當接近蘋果的iPhone,時尚輕薄幾乎是它們的標誌;此外拍攝、音響等性能也是它們的重要賣點。

在OPPO和vivo將大量智能手機銷售給三四五線城市和農村鄉鎮的使用者後,這些使用者變成了移動網際網路使用者。在移動網際網路,知名度更高的當然是小米、華為榮耀這些品牌,並且這些品牌多年來一直都在網際網路市場大力宣揚智能手機的性能、參數,這讓OPPO和vivo的使用者對它們的高價低配逐漸了解。

在性價比方面,小米和華為榮耀的產品無疑較OPPO和vivo的高太多,OV的使用者開始逐漸接受小米和華為榮耀的手機,導致其使用者流失,這成為今年二季度小米手機出貨量反彈、華為手機出貨增速超過OV的原因。

在品質方面,去年小米創始人兼董事長雷軍親自出面負責供應鏈,努力提升手機的品質;華為這兩年也在不斷的提升手機品質,強化對手機的品質控制。另一方面隨著產業鏈的逐漸成熟,國產液晶面板企業在技術上逐漸穩定,國產手機品牌在全球產業鏈的影響力擴大讓它們對產業鏈的話語權增強也有利於它們提升手機的品質。

在外觀設計方面,小米和華為也開始日益重視。小米進入智能手機市場已有6個年頭,其手機設計水平獲得了較大幅度的提升,從低端手機到高端手機的都強調設計;華為發現使用者喜歡外觀精美的手機,推出了Nova品牌對標OPPO和vivo,目前Nova品牌逐漸獲得使用者的接受。

在渠道方面,華為去年鋪開千縣計劃強力建設線下渠道,小米努力擴張自己的小米之家,至上個月小米之家的數量已超過150家覆蓋到三線城市,這導致OPPO和vivo的渠道優勢被削弱。此外在營銷方面,華為也開始冠名綜藝節目,它和小米也開始大量聘請知名明星代言。

在華為和小米的猛烈衝擊下,導致了OPPO和vivo使用者的低忠誠度。當然OPPO和vivo也認識到了自己的高價低配無法持續,今年新推出的高端手機紛紛引入高通的中高端和高端晶元,希望改變使用者對它們的認知,只是這一切都需要時間。

在一二線城市,華為和小米佔據優勢,OPPO和vivo正面臨苦戰,如果OPPO和vivo不能扭轉在一二線城市的劣勢,而它們的使用者逐漸轉向華為和小米,它們的前景顯然是不容樂觀的。

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